Preguntas Frecuentes

¿Los productos son de cuero?

En la descripción de cada producto indicamos sus materiales y características. Ante cualquier duda, podés consultarnos antes de realizar la compra.

¿Los productos son iguales a las fotografías?

Las fotografías representan cada modelo de la forma más fiel posible. Al tratarse de productos artesanales, pueden existir pequeñas variaciones de tono, textura, grabado o terminación.

¿Realizan envíos?

Sí. Realizamos envíos mediante las opciones disponibles en nuestra tienda. Al ingresar tu código postal durante la compra, podrás consultar costos y modalidades.

¿Cuánto demora el envío?

El plazo depende del destino y del transporte seleccionado. El tiempo estimado se muestra antes de confirmar la compra y comienza a contar desde el despacho.

¿Cómo sé si mi compra fue confirmada?

Después de completar el pago recibirás un correo con la confirmación y los datos del pedido. Revisá también las carpetas de correo no deseado o promociones.

¿Cómo puedo conocer el estado de mi pedido?

Cuando el pedido sea despachado recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento.

¿Puedo comprar varios productos juntos?

Sí. Agregá todos los productos al carrito antes de iniciar la compra. El sistema calculará el pedido y las opciones de envío disponibles.

¿Realizan ventas mayoristas?

Sí. Trabajamos con ventas minoristas y mayoristas. Para consultar cantidades, modelos disponibles y condiciones comerciales, comunicate por WhatsApp.

¿Puedo solicitar un diseño o modelo específico?

La disponibilidad depende del producto y del stock. Consultanos antes de comprar para conocer las opciones disponibles.

¿Qué hago si ingresé mal mis datos?

Comunicate lo antes posible indicando el número de orden. Si el pedido todavía no fue despachado, intentaremos corregir la información.

¿Cómo puedo comunicarme?

Podés escribirnos mediante el botón de WhatsApp disponible en la tienda.

¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de realizada la compra.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contactate con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.